Управление документацией и информацией — это обеспечение желательного поведения при создании, использовании, архивировании и удалении информации, хранящейся в организации.  Оно включает в себя процессы, роли, стандарты и показатели, которые обеспечивают эффективное использование информации для достижения целей организации.